今天（1月26日），长三角政务服务“一网通办”互通共融启动仪式在苏州市姑苏区举行。现场，通过视频联动，以“云签约”的方式，苏州市姑苏区和上海市黄浦区、常州市天宁区分别完成政务服务合作备忘录签署，共同为长三角政务服务“一网通办”互通共融协作关系按下了启动屏，开启了长三角“一网通办”新篇章，实现了三地政务服务新跨越。
启动仪式现场，苏州市姑苏区行政审批局与上海市黄浦区行政服务中心签署完成《长三角一体化“一网通办”政务服务互通共融合作协议》。双方就梳理事项清单、统一业务标准、制定办理流程、设置通办窗口、建立授权信任机制、畅通邮政寄递渠道、智能终端互通、开展政务服务信用+合作等八个方面达成一致。协议明确，将围绕公安、医疗、社保、企业服务等重点领域进行事项梳理，在跨区域政务服务数据资源互通互认等重点项目上加强合作，以点带面加快一体化进程。
据悉，协议生效之后，将有效推动苏州姑苏区与上海黄浦区结成“沪苏同城、跨省通办”全面合作关系，构建线上线下有机整合的政务服务一体化体系。今后一些个人事项和法人事项，能够实现线上“一地认证、全网通办”，线下“收受分离、异地可办”，从而有效避免企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”。
“上海黄浦区和苏州姑苏区、常州天宁区将聚焦‘标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动’的跨区域政务服务办理新模式，积极推动长三角政务服务向纵深发展。”上海市黄浦区金融服务办公室（区投资促进办公室）党组书记、主任徐树杰说。
近年来，苏州市姑苏区坚持深入打造“姑苏惠服务”政务服务品牌，不断提升政务服务智慧化、数字化建设水平，围绕消除数据壁垒，打破地域界限，积极探索融入国家长三角一体化发展战略。
最近，刚在上海入职的苏州市民赵先生碰到了异地办理的烦恼。“才知道公司需要户口簿复印件，家里一时又找不到。”“姑苏惠服务”政务自助一体机入驻黄浦区行政服务中心后，赵先生的问题迎刃而解。“现在在一体机上就能免费打印我的电子户口簿，还是彩印，省了不少事！”
据了解，苏州姑苏区和上海黄浦区已完成智能终端互相进驻工作，实现双方互认互用，推动两地政务服务“触角”向外延伸。上海“店小二”智能终端系全苏州市首台“店小二”智能终端。该终端集企业群众热门办理事项、无人干预自动办理、高效办成一件事等8个模块于一体，涉及功能共45大类，可咨询受理上海市、黄浦区两级2760个事项。企业、群众可通过“特色服务智能工作台视频咨询”模块与上海黄浦区骨干帮办团队进行实时远程视频互动，由帮办团队提供咨询、帮办、预审等相关业务支撑。苏州姑苏区政务自助一体机进驻上海市黄浦区之后，也将提供813项政务服务事项办事指引精准查询，对身份证、户口簿、驾驶证、居住证等十余类证照信息提供电子证照免费彩印服务，实现149项事项自助申报。未来一体机也将进一步拓宽终端可办事项，推动政务服务数字化融合发展，真正实现沪苏办事“零距离”。
（来源：江苏广电苏州中心站/施志鹄编辑/赵梦琰）
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