1办理居转户，补缴社会保险费，能否计入累计社保缴纳年限，需要提供何种补充材料？
答：持证期间按规定参加本市城镇职工社会保险，正常缴费累计满7年；持证期间应当正常缴费未缴而补缴社会保险费的，不作为计算正常缴纳社会保险费年限的依据。【详见沪人社力发23号文——《持有人员申办本市常住户口试行办法》实施细则】
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2居转户系统里登记的简历和居住证积分系统里登记的简历不一致要如何处理？
答：一般个人工作经历应为唯一的，申报时以事实经历为准。如因笔误造成的不一致可说明情况后申报，如因弄虚作假造成的则不予受理。
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3办法第六条第（三）项中，“最近连续三年在本市缴纳城镇社会保险基数高于本市上年度职工平均工资2倍以上”，最近三年的的职工平均工资分别是多少？
答：以2014年3月申报为例，申请表最近三年社保基数填写是2011、2012、2013年这三年的缴费基数。（2011.4-2014.3此36个月必须连续正常缴纳社保，且居住证处于有效期内，方可享受激励三条件）
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4居住证转常住户口，对于中级职称有何要求？如无中级职称，可否申报？
答：必须要有中级以上职称或二级以上职业资格。如无职称或职业资格，但最近连续3年在本市缴纳城镇社会保险基数高于本市上年度职工平均工资2倍以上的，可不受职称限。（注：3年均应处于居住证有效期内）
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5工作期间大部分税额为0怎么办？
答：如属收入未达到纳税起征点造成的0税问题，可附财务原始工资发放凭证以作说明；如核查属未依法纳税的，则不符合申报条件。
6办法试行前缴纳的小城镇社会保险如何折算并补缴差额？
答：审批通过后，有具体补缴通知。
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7单位未代扣缴个税，个人通过税务局公共税号申报（与单位税号不一致）的是否可以？
答：工作期间一般由单位进行员工个税的代扣代缴。如果为员工自行缴纳的，如属符合事实应认可为持证期依法纳税。
8如果有失业期，不能提供2006年起的所有税单，怎么办？
答：居转户必须提供2006年及以后就业期间的个人所得税完税证明，含零税单。如失业期导致无法提供税单的，提供上一家单位的退工单及下一家单位的《上海市单位招用从业人员备案名册》。持证期内有失业的，相应持证时间不计入累计。
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9补缴社会保险费，能否计入累计社保缴纳年限，需要提供何补充材料？
答：办法中明确规定补缴不计入累计。如确属因新办居住证或续办居住证时，因居住证未及时办出造成补缴的（不超过3个月），可由原缴纳单位提供补缴说明，累计年限时酌情予以考虑。
10办法试行后缴纳的小城镇社会保险能否计入累积社保缴纳年限？
答：可以。递交申报材料时附差额补缴申请书，审批通过后须补缴齐相应差额后再办理户口迁移手续。
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11社保满7年，居住证未满7年能不能办理？
答：不可以，必须累计满7年才能办理。有重大贡献并获相应奖励，或在本市被评聘为高级专业技术职务任职资格或高级技师且专业、工种与所聘岗位相符的，可不受年限限制。
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12单位为分公司的，能否申报居住证转常住户口？
答：单位为分公司的，除分公司材料外还需提供总公司营业执照复印件、组织机构代码证及总公司出具的授权书（均需加盖总公司章），经审核后申报。
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13申报者是否必须为非农户口？
答：只要符合条件按政策可以办理。但进行户口转移时，其原外地户籍必须已为非农户口。
14户籍证明是否可代替户口本，是否一定要附户口页（亲属的难拿）？
答：提供户口本或户籍证明均可。户口本要提供地址页及本人信息页，户籍证明须在有效期内。请确保户籍地址及派出所名称未发生变更，如已发生变更，必须提供最新的户籍证明。
15单位要办居住证转常住户口，到哪里注册？
答：单位注册地人才服务中心进行单位审核及现场申报。
16企业注册密码忘记了，怎么办？
答：人事联系人带单位介绍信、联系人身份证、企业营业执照、组织机构代码证，密码重置申请书到受理点申请办理重置。。
17“无违法犯罪记录证明”的格式是什么？
答：由户籍所在地及本市现居住地派出所出具此项证明。户籍地证明一般注明户籍地址，本市居住地证明一般注明居住地地址。
18职称是大型国企（中石油等）评审取得，能否作为申报条件？
答：得到人保部授权可以进行职称评审的单位，其评审的职称可以作为申报条件。申报时可附上相关授权文件。注：外地工作期间在外省市取得的中级或高级职称，并聘任在相应岗位的，视同本市的专业技术职务任职资格。
19非国企不能出具职称聘书的单位，需要出具何材料代替？
答：取得任职资格后，单位按规定聘任其担任相应岗位工作，提供相应聘任表。
20外省市取得的中级职称以及高级职称能否办理居住证转常住户口？
答：外地工作期间在外省市取得的中级或高级职称，并聘任在相应岗位的，视同本市的专业技术职务任职资格。
