中国电信上海公司松江局
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电信投诉处理员
1
招聘区域：松江区
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需求人数：1~2人
3
工作地点：松江信息大楼
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工作时制：常日班（轮休制）
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、男女不限；
3、40周岁及以下；
4、身体健康；
5、具备良好沟通技巧和团队协作能力，勤奋踏实，有上进心；
6、掌握计算机及办公软件操作；
7、熟悉电信业务和产品及有客服工作经验者可优先考虑。
岗位职责：
1、负责松江电信服务范围内的投诉处理；
2、负责记录跟踪相关投诉后续事宜；
3、负责做好所处理投诉的统计及分析；
4、负责从投诉分析中发现存在的问题并提出解决方案；
5、负责做好相关部门的沟通工作；
6、完成各项考核指标；
7、其他日常事务工作。
薪酬待遇：
税前6000~7000元/月（基本工资+绩效工资+津贴补贴+专项激励）；
五险一金（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）。
用工体系：
体检合格后，与第三方外包公司签订劳动合同，日常管理由电信直管并考核。
面试时间、面试地点：另行通知
面试所带材料：
身份证、学历证书、各类技能证书（证书均需原件）
应聘方式：
报名应聘者请于2022年9月5日17时前将个人简历（电子文档）发送至邮箱
联系人：卢老师
联系电话：
通讯员：松仁宝
编辑：沈莉娜
